Livraisons et retours

Toutes les commandes sont envoyées par Chronopost ou en colissimo 48H pour la france Métropolitaine, et La Poste, ou Chronopost ou encore Colissimo international pour le reste du monde.Nous pensons que c'est le moyen le plus économique. Si vous souhaitez un autre mode d'envoi, nous serons content de vous servir..

 Toutes les commandes sont traitées et expediées sous 24H (sauf quand l'équipe est en déplacement et/ou compétitions). Si le produit que vous commandez n'est pas en stock, nous vous informerons avant de traiter votre commande. S'il y a une erreur dans votre envoi, nous vous renverrons le bon produit a nos frais, après réception du produit incorrect.

Si vous décidez de nous renvoyez un produit pour remplacement:

1. Le produit doit être non ouvert et inutilisé.

2. Il ne manque aucune pièce dans le paquet.

3. Le produit et son emballage sont dans leurs conditions d'origine.


Nous serons content de vous offrir les meilleurs conseils pour vous aider à faire votre choix et commander le produit qui vous va. Nous apprécions de travailler avec vous! 

Pour toutes demandes d'information sur vos livraisons et vos commandes sur notre site internet, voici notre adresse mail : alice@ericgrauffel.com